Mejora tu posición en Tripadvisor

Tripadvisor para Restaurante

Tripadvisor es importante para conseguir clientes en tu restaurante

Dentro tu estrategia de marketing para tu restaurante, debes incluir Tripadvisor:

 

En primer lugar… ¡El efecto billboard! es muy común que cuando tus clientes te buscan online, tu perfil de Tripadvisor aparezca por encima de tu página web en los resultados de Google. Por otra parte, habrá clientes que usen la aplicación para buscar restaurantes en la zona donde se encuentran.

 

En segundo lugar… ¡confianza! vivimos en una era en la que 3 de cada 4 de nosotros, miramos reseñas antes de tomar una decisión.

 

Ahora que estamos convencidos de lo importante que es Tripadvisor… ¿qué puedes hacer para posicionarte más arriba?

Para ello hay que analizar el algoritmo de popularidad de Tripadvisor, que consta de los siguientes elementos:

  • Puntuación de opiniones/reseñas: Obviamente la puntuación/ opinión que han dejado tus clientes es un factor muy importante. Así que, buenas opiniones nos ayudarán más que las malas.

 

  • Cantidad de opiniones/reseñas: A más opiniones Tripadvisor te favorecerá en la lista de resultados, y por otra parte, los usuarios confían más en los perfiles con más reseñas. En definitiva, más opiniones te favorece a estar más arriba.

 

  • Antigüedad de las opiniones/ reseñas: Tripadvisor ofrece más peso a opiniones recientes ya que considera que se corresponden con una foto más actual sobre tu restaurante y servicio. Las opiniones más recientes son más relevantes para Tripadvisor, y así mismo, los usuarios les darán más importancia, que las que llevan colgadas años…

 

Entonces… ¿qué podemos hacer para posicionarnos mejor en TripAdvisor?

 

En este artículo, revisaremos formas y herramientas para mejorar los puntos 2 y 3. Para el primer factor, sólo aconsejarte que te centres en ofrecer un buen servicio.

 

Una vez que has entrado en Tripadvisor y has reclamado tu Restaurante, hay muchas acciones que te pueden ayudar…

 

CONSIGUE UNA PEGATINA DE TRIPADVISOR

En este enlace podrás solicitar una pegatina a Tripadvisor, y de esta manera, ponerla en la puerta o ventana de tu Restaurante, y así demostrar que sus opiniones son importantes para ti.

Recuerda, que la pegatina puede tardar 6 semanas en llegar.

 

MATERIAL PROMOCIONAL

Tripadvisor te ofrecer material gratuito,  en forma de recursos gráficos que puedes añadir a tus emails, cuenta/ticket, tarjetas de visita… de forma que anime a tus clientes a dejar reseñas en la red.

Hay muchas opciones, pero es mejor que para que te hagas una idea, visites este enlace.

 

AGREGA LA APLICACIÓN DE TRIPADVISOR EN TU PERFIL DE FACEBOOK

A través del siguiente enlace, y siguiendo los pasos recomendados, podrás instalar la app en tu perfil de Facebook, y así los visitantes de tu perfil, podrán añadir sus opiniones sin salir de Facebook, es una forma gratuita de obtener más opiniones.

 

AGREGA WIDGETS DE TRIPADVISOR EN TU PÁGINA WEB

A través de este enlace, podrás obtener el código que de forma fácil puedes pegar en la zona de widgets de tu página web y mostrar opiniones de clientes pasados, tu puntuación o incluso permitir que los clientes dejen una opinión sin salir de tu página.

 

OPINIÓN EXPRESS

Es una herramienta gratuita de Tripadvisor, aunque requiere un poco más de trabajo por tu parte, ya que has de obtener las direcciones de correo electrónico de tus clientes. Para ello, puedes poner como motivación extra mantener a tus clientes informados sobre cambios de menú y promociones.

Aunque, ojo, informales que utilizarás su email para enviar una petición de reseña en la web.

 

WIFI SOCIAL

Actualmente, también dispones de herramientas que crean un portal de inicio de sesión a tu red de WIFI, donde los clientes pueden dejar sus reseñas en ese momento, o donde puedes obtener sus correos para recordarles que dejen una opinión….

 

Y hasta aquí, llega el post de hoy…

Recuerda que puedes dejar comentarios si te interesa algún otro tema, o simplemente contando si has aplicado alguna de estas herramientas en tu Restaurante.

 

Foto de Jason Wong

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